Über das Unternehmen Unser Kunde ist eines der größten Energieversorgungsunternehmen der Region. Aufgaben Du verantwortest gemeinsam mit Deinen Kollegen den persönlichen Kundenkontakt rund um das Thema Unterbrechung und Wiederherstellung der Stromversorgung Außerdem bist Du Ansprechpartner für den Außendienst und hilfst, wenn dieser mal nicht weiterkommt Dabei trägst du besonders dafür Sorge, dass alle Anfragen zeitnah und höflich beantwortet werden Du planst und bearbeitest Deine täglichen Aufgaben selbständig und achtest dabei stets auf ein effizientes Vorgehen Im direkten Kundenkontakt meisterst du teils schwierige Gesprächssituationen und triffst eigenverantwortlich lösungsorientierte Entscheidungen über Zahlungsvereinbarungen Dabei hast du immer den Servicegedanken aber auch die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens im Blick Du unterstützt bei Recherchearbeiten, Kundenwechseln und Zutrittsklagen Profil Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine Ausbildung als Rechtsanwalts- bzw. Notarfachangestellter Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder in der Bearbeitung von offenen Posten Du bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP mit und nutzt das System sicher im Arbeitsalltag, außerdem gehst du routiniert mit den gängigen MS-Office-Anwendungen um Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern runden dein Profil ab Benefits 38-Stunden-Woche angelehnt an den Tarifvertrag der Energieversorgungsunternehmen Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung Sehr modernes Bürogebäude im Herzen von Augsburg Ausgezeichnete Unternehmenskultur